1. Introduction
Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par ANAMAGSHOP. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes dans nos magasins et entrepôts.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes physiques à nos bureaux ou représentations, mails, etc. passées par des particuliers agissant à titre personnel, d’organisation, Coopérative, Association, entreprise, consommateurs auprès d’ANAMAG SHOP soit directement sur notre site Internet accessible à l’adresse suivante : www.anamagshop.com.
SYG/ ANAMAG-SHOP est immatriculée au Registre du commerce sous le numéro RCCM : 17-A-03381 est titulaire de la marque et éditrice du site Internet « anamag.com ».
Ces Conditions Générales sont les seules applicables entre nos partenaires, nos clients et nous. Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par ANAMAGSHOP. Il vous appartient de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande. Les CGV applicables sont celles figurant sur le Site au jour de votre commande.
2. commande
Vous pouvez passer votre commande 24/24h et 7/7j. Nous attirons votre attention sur la nécessité pour vous de vérifier l'affinité des renseignements que vous fournissez lors de la commande, notamment l'adresse de livraison. Nous ne pourrions en aucun cas être tenus pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent. Vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Conformément à notre détermination de lutter contre les abus et fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l'ensemble des acheteurs, votre commande peut faire l'objet d'une validation préalable par nos services.
Une commande sera considérée comme soldée lorsque la totalité des produits aura été expédiée et que vous vous serez intégralement acquitté du paiement des produits et de votre participation aux frais de port. Nous aurons le droit de refuser d'effectuer la livraison ou d'honorer une commande dans le cas où vous ne l'auriez pas réglée totalement.
3. Coût et produits
Les prix de vente indiqués pour nos produits sont en Euro mais hors frais de livraison. Certain de nos produit ont une livraison gratuite et dans ce cas, la mention gratuite se trouve à côté du prix. Les frais de livraison sont calculé en fonction de votre choix de mode de livraison et selon le tarif de l’agence de transport choisi (ex : DHL, EMS, Chinapost, Top Trade,etc).
Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs indiqués sur ANAMAGSHOP au moment de votre commande. En cas d'affichage d'un prix erroné (très bas prix ou prix très élevé), quelle qu'en soit la raison (erreur de frappe, bug informatique, etc…), la commande sera annulé et nous vous informerons le plus tôt possible. Si vous le souhaiter vous allez repasser la commande au vrai prix. Au contraire, nous procèderons au remboursement sans frais de votre part et dans le meilleur délai.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
En plus, vous devez vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez d'acheminer. ANAMAGSHOP ne sera pas responsable si vous ne respectez pas la législation du pays où vous introduisez les produits ou marchandises.
4. Disponibilité
Nous nous engageons à respecter votre achat dans la limite des stocks disponibles.
Nos produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous ne subirez aucun débit bancaire.
En cas d'indisponibilité de la marchandise ou article, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 10 jours.
5. Modes de paiement
ANAMAG SHOP vous propose plusieurs modes de paiement qui sont affiché sur notre site. Votre lancement de la commande nous nous garantit que vous avez des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi.
Nos partenaires des Coopératives Agricoles pour le développement vous proposent également une solution de financement qui permet de payer vos achats de 100€ à 10000€. Uniquement pour les produits et équipements agricoles.
6. Sécurisation
Pour tous vos moyens de payements, ANAMAG SHOP met à votre disposition un bon système de sécurisation très bien renforcé.
7. Validation de votre commande
Par votre validation de la commande Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande.
8. Livraison
Nous sommes responsables de la livraison des articles ou marchandises que vous achetez auprès de ANAMAG SHOP, peu importe votre résidence dans le monde entier.
Nous vous livrons conformément aux délais affichés lors de la passation de votre commande. Nous attirons votre attention sur le fait que ce délai de livraison ne tient pas compte des contrôles anti-fraude et/ou des demandes de justificatifs qui peuvent parfois vous être demandés. La réglementation en matière de transport invite à dénoncer tout incident de réception dans un délai de 3 jours francs par lettre recommandée avec accusé de réception.
Vous disposez par ailleurs d’un délai de 10 jours à compter de la livraison pour nous transmettre vos réserves. Les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, dans le délai vous avez indiqué.
Sur votre délai de livraison s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement.
ANAMAGSHOP ne peut être responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité de l’acheteur après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.
Si vous commandez plusieurs marchandises ou articles en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. ANAMAG se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. ANAMAG SHOP vous invite à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.
ANAMAG SHOP vous rappelles qu’au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vont sont transférés. Vous devez notifier au transporteur et à ANAMAG toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).
9. Claims et Retours
Toute demande de retour devra être au préalable acceptée et validée par le Fabricant ou ANAMADSHOP et après l’adresse et les modalités de retour vous seront alors communiquées.
Tous les articles ou Marchandises retournés devront être renvoyés à l’adresse indiquée dans leur intégralité (accessoires, coupons de garantie, drivers, manuels, housses etc.), non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. Le remboursement ou l´échange supposent que vous n’ayez pas endommagé le produit, ou que vous ne l´ayez pas renvoyé incomplet.
10. Droit de rétractation
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour annuler tout ou partie de votre commande. Ce délai commence à courir à compter de la réception de votre commande, ou du dernier colis composant votre commande si celle-ci vous est livrée en plusieurs colis. Nous ferons tous nos efforts pour vous rembourser votre marchandises ou articles et les frais de livraison afférents par le mode de paiement initialement utilisé, dans un délai de 15 jours suivant la notification de votre intention d’exercer votre droit de rétractation.
11. Garanties
Les marchandises ou articles que nous proposons à la vente peuvent bénéficier de plusieurs types de garanties.
a) Garanties légales Conformément à nos obligations légales, ANAMAGSHOP répond des défauts de conformité apparaissant sur votre produit pendant 1 an à compter de son achat.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir votre bien. Cette garantie vous permet ainsi d’obtenir gratuitement la réparation de votre équipement ou son échange. A défaut, si la réparation ou l’échange sont impossibles ou n’ont pu être mis en œuvre dans le mois suivant sa prise en charge ANAMAGSHOP vous remboursera le prix de votre équipement. Cette garantie ne couvre pas les articles de seconde main ou reconditionnés.
b) Garanties commerciales Dans le cadre de la mise en œuvre des garanties, les conditions de prise en charge de vos marchandises peuvent varier en fonction des accords conclus entre ANAMAGSHOP et les fournisseurs ou fabricants. Dans tous les cas, à défaut de panne constatée ou d’utilisation anormale de votre équipement : item cassé, oxydation, utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ou à la destination de l’item, nous ne procèderons ni à la réparation, ni à l’échange; nous serons en outre susceptibles de vous facturer les frais de déplacement et de main d’œuvre occasionnés.
Vous pouvez également bénéficier selon les produits d’extensions de garanties payantes au moment de l'achat ou dans les 15 jours suivants, en souscrivant :
- - à une Garantie 100% Immédiat d’une durée de 3, 4 ou 5 ans selon les équipements ; en cas de panne, votre équipement est remboursé à son prix d’achat par ANAMAGSHOP.
- - à une Garantie réparation : pendant 1 ou 3 ans selon les équipements à compter de la fin de la garantie légale, en cas de panne, votre équipement est réparé au workshop SAV.
c) Garantie commerciale et service après-vente Pour les équipements disposant d'une garantie commerciale spécifique fabricant, l'acheteur doit contacter directement le fabricant via ANAMAGSHOP malgré qu’il ne soit pas concerné par la mise en jeu de la garantie fabricant.
12. Responsabilité
La responsabilité d’ANAMAGSHOP ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. En cas d’achats à titre professionnel ANAMAG SHOP n'endossera aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte, perte de bénéfice, dommages, qui pourraient survenir du fait de l'achat des équipements, items ou machines. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les équipements, notamment pour cause d'incompatibilité de matériel, d’incompétence des utilisateurs ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité d’ANAMAGSHOP.
De même ANAMAGSHOP ne saurait en aucun cas être responsable au titre des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des équipements par l’utilisateur.
13. Litiges
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter ANAMAGSHOP par son adresse mail de service de support technique. Tout différend auquel la commande pourrait donner lieu, concernant par exemple l’exécution, l’interprétation, la validité ou son annulation sera régi au fond par le droit Belge (pour les règles de formes, comme les règles de fond).
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit Belge. En cas de litige sur l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, les tribunaux Belges seront seuls compétents.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement à toute action judiciaire. Nous vous prions à cette fin de bien vouloir contacter notre Service Client sur le Site d’ANAMAGSHOP, en envoyant un email via son adresse mail de contact. Nos conseillers sont à votre disposition 24h/24h et 7j/7j. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis d’anamagshop.com, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti. Données personnelles
Les informations nominatives et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons
14. Force Majeure
ANAMAGSHOP ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution d’une de ses obligations issues du contrat de vente dès lors que cette inexécution est liée à la survenance d'un événement de force majeure (catastrophe, guerre, sinistre etc…)
15. AFFILIATION AU ‘’ MLM ANAMAGSHOP’’
15.1 Généralité
L’abréviation veut dire Multi Level Marketing ou marketing de réseau en français. C’est tout simplement une façon de distribuer un produit, ou un service, en coupant le plus d’intermédiaires possible. L'homme d'affaire du 21ème siècle n'as pas besoin d'un bureau pour dire qu'il est homme d'affaire et chef d'entreprise. Le businessman du 21ème siècle, n'as pas besoin de bureau pour faire fonctionner son système et amasser des millions d'euro (fini taxe de location), n'a pas besoin d'employé (fini les charges salariales), il a juste besoin d'un ordinateur, d'une connexion internet, une réponse à un problème et plusieurs partenaires. Ainsi son business est international et il vend ses services aux monde entier et ceux sans limites. Tu gagneras de l'argent sur tout ce que tu feras acheter. Tu fuiras l'argent et l'argent te suivra. D'ailleurs pourquoi attendre demain ? Fais du MLM avec ANAMAGSHOP, tes opportunités pour atteindre la liberté financière. Tu es libre d'être un client qui ne gagnent rien sur ses recommandations mais qui veux résoudre ses problèmes sociaux (scolarités des enfants, soins de santé, etc..) et qui s'enrichit dans le service que tu rends aux autres.
Aujourd'hui déjà beaucoup bénéficie de ce système avec ANAMAGSHOP. Ils gagnent de l'argent en recommandant les produits d’ANAMAGSHOP. Ils gagnent de l'argent en montrant aux autres comment gagner de l'argent et devenir riche avec ANAMAGSHO. Ils recommandent des superbes produits de bien être, innovant, qui se vendent sur ANAMAGSHOP
15.2 CONDITIONS
Les présentes conditions générales d’affiliation au MLM ANAMAGSHOP s’appliquent à tout client désirant intégrer ce MLM et conditionné par un achat primordiale de nos produits équivalentes à 50 Euros, peu importe le lieu de résidence à titre personnel, coopérative, association etc. auprès de ANAMAGSHOP soit :
Directement sur son site internet accessible à l'adresse suivante : www.anamag.com et via l’adresse mail du MLM ANAMAGSHOP ou service client, contacts ou info ANAMAGSHOP se réserve le droit de modifier les présentes CGA (condition général d’affiliation), à tout moment et sans préavis. Les CGA applicables à l’Affiliation sont celles en vigueur au jour où l'Affilié passe sa première commande qui permet l’activation de son affiliation soit une commande d’au moins 50Euros.
15.3 DESCRIPTION
L’Affiliation permet à l’affilié de bénéficier 10% du prix d’achat lorsque ses affiliés font des achats sur ANAMAGSHOP peu importe le produit. Cette somme lui sera virée sur son compte bancaire à tout moment dès que la somme atteint la valeur de 500Euros et il prendra en charge les frais de virement.
Il bénéficiera également au tirage au sort réservé aux affilés qui s’effectuera chaque semestre pour ainsi profiter des prix disponibles. Pour éviter les contraintes liées au transport, ces prix seront financiers et non matériels. L’affilié sera tenu de l’évolution de son compte à tout moment lors qu’il a besoin de connaitre son solde.
a) Condition d’éligibilité au tirage au sort semestriel
Etre membre actif ayant activé son premier achat de 50 Euros et avoir au minimum 30 Affiliée ayant activé leurs achats de minimum 50Euros. L’Affilié bénéficie mensuellement une fois d’une offre de réduction de 5% pour un achat de son choix.
b) Avantage familiale
chaque trimestre l’affilié bénéficiera une fois de la réduction de 5% sur un achat pour sa famille pour les articles suivant : habillement d’enfant, chaussure enfant, jouets, etc. Bref tout ce qui est lié au bonheur des enfants. à part tous ces avantages, il y aura plusieurs autres avantages spontanés offerts par le club MLM ANAMAGshop se réserve le droit de modifier le prix d’activation d’affiliation. Ce prix d’activation passera de 50 euros à 100 Euros au deuxième trimestre et à 150 Euros au second semestre à dater du Novembre 2019. L’affilié peut céder ses avantages à un membre de sa famille, ami, ou enfants dépendant de sa propre volonté. Il nous communiquera le compte bancaire du nouveau bénéficiaire auquel le virement se fera.
enfants. à part tous ces avantages, il y aura plusieurs autres avantages spontanés offerts par le club MLM ANAMAGshop se réserve le droit de modifier le prix d’activation d’affiliation. Ce prix d’activation passera de 50 euros à 100 Euros au deuxième trimestre et à 150 Euros au second semestre à dater du Novembre 2019. L’affilié peut céder ses avantages à un membre de sa famille, ami, ou enfants dépendant de sa propre volonté. Il nous communiquera le compte bancaire du nouveau bénéficiaire auquel le virement se fera.
15.3 RESILIATION
ANAMAGSHOP se réserve le droit de résilier l’Affiliation pour motifs légitimes et notamment, sans que cette liste soit exhaustive, ex. En cas de tentative de fraude par l’affilié, non-respect des clauses des présentes CGA ; utilisation abusive du club dans les but prohibé ; Après la résiliation de l’affiliation, l’avantage de ce dernier seront viré régulièrement à une association de développement ou de solidarité du choix d’ANAMAG.